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Jeder Internetnutzer kann die Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Website lesen. www.petit-q.com . Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Änderungen unterliegen, die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website in Kraft sind.
Verfügbarkeit und Art der Produkte
petit-q.com verkauft auf seiner Website Herrenunterwäsche im Rahmen der verfügbaren Bestände.
petit-q.com verpflichtet sich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich vorzubereiten, sofern die bestellten Produkte auf Lager sind. Sofern keine Lagerprobleme vorliegen, werden alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor Mittag aufgegeben werden, noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die zwischen Freitagmittag und Montagmittag aufgegeben werden, werden am Montag versandt.
Die Lieferzeiten kommen zusätzlich zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung und laut La Poste, Chronopost, Colissimo, Mondial Relay oder jedem anderen in Europa zugelassenen Spediteur, unseren Spediteuren, mit einer variablen Dauer zwischen 1 und 5 Bären offen.
Alle Zeiten sind in Werktagen.
Preis
Rechnungsstellung und Zahlung erfolgen ausschließlich in EURO.
Wenn ein Computerfehler bei der Berechnung des vom Kunden geschuldeten Gesamtbetrags festgestellt wird, entspricht der geschuldete Betrag der Summe der Preise, die für jeden Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung gelten und auf den jeweiligen Seiten jedes Produkts angezeigt werden bestellte Preise, als bekannt und vom Kunden akzeptiert geltende Preise, Versandkosten, abzüglich etwaiger Werbeaktionen, sofern diese anwendbar sind.
Sonderangebote
Sofern nicht anders angegeben, können Aktionscodes nur einmal pro Kunde verwendet und nicht kombiniert werden, und Online-Aktionen können verwendet werden, bis der Vorrat aufgebraucht ist oder die Aktion endet.
Rückgabe/Umtausch
petit-q.com ist bestrebt, Ihnen neue Produkte zur Verfügung zu stellen.
petit-q.com verpflichtet sich, defekte oder nicht konforme Artikel so schnell wie möglich zu ersetzen, vorausgesetzt, dass sie innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Sie haben das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen, um die Ware(n) ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Diese Rückgabe ist nur möglich, wenn die Produkte noch gekennzeichnet sind
Im Falle einer missbräuchlichen Rücksendung (vom Kunden beschädigtes Produkt – z. B. fusselige Stoffe, fleckiges Produkt, starker Zigarettengeruch – oder Produkt, das nach Ablauf der gesetzlichen Frist zurückgegeben wird) kann die Rücksendung verweigert oder sogar an den Kunden zurückgesandt werden. Von der Rückerstattung kann eine Bearbeitungsgebühr von 10 € abgezogen werden.
Bei einer Rücksendung wegen Nichtabholung an einer Relaisstelle (das Paket wurde dem Kunden 14 Tage zur Verfügung gestellt) kann eine Bearbeitungsgebühr von 10 € von der Rückerstattung abgezogen werden.
Im Falle der Lieferung eines Artikels, der nicht Ihrer Bestellung entspricht oder beim Transport beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an uns.
Aus hygienischen Gründen akzeptiert petit-q.com weder die Rücksendung von Strings (es sei denn, es liegt ein Fehler oder ein defektes Produkt vor) noch die Rücksendung von Produkten ohne Etikett.
Rückgabeverfahren : Sie müssen sich an den Kundendienst wenden, um den Rückgabecode zu erhalten, um die Ware an das Logistiklager zurückzusenden.
Die Rücksendung gilt mit Eingang des Pakets beim Logistikdienstleister als wirksam.
Wenn Sie den bestellten Artikel irrtümlicherweise nicht erhalten, werden wir ihn umtauschen und Ihnen die Rücksendekosten erstatten.
Im Falle einer endgültigen Rückgabe können Sie eine Rückerstattung verlangen oder von einer Gutschrift profitieren.
Gutschriften sind ein Jahr ab Versanddatum durch Marquee Trading LTD gültig
Bestelländerungen / Stornierungen
Solange Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen ist oder sich in der Vorbereitungsphase befindet, können Sie die Parameter Ihrer Bestellung (Adressen, Versandart usw.) ändern, einen Artikel löschen oder die Bestellung stornieren. Solche Anfragen sind an request@petit-q.com zu richten.
Sobald Ihre Bestellung validiert ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie haben dann eine Frist von 14 Tagen, um die nicht gewünschten Artikel gemäß den Rückgabe- und Umtauschbedingungen an uns zurückzusenden.
Versand / Porto
Die Versandkostenbeteiligung ist fix und beinhaltet die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Lieferzeiten werden nur zu Informationszwecken angegeben und sind in Werktagen angegeben. Dies sind die beobachteten Durchschnittszeiten, die je nach Zielort variieren können. Um Ihnen einen optimalen Service garantieren zu können, danken wir Ihnen, dass Sie uns immer eine Adresse angeben, an die Ihre Bestellung während der Arbeitszeit geliefert werden kann. Sie müssen petit-q.com eine vollständige und genaue Lieferadresse mitteilen. Im Falle eines Fehlers Ihrerseits oder einer unvollständigen Adresse gehen die Kosten einer zweiten Sendung zu Ihren Lasten.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor Mittag bezahlt werden, werden noch am selben Tag versandt. Nach Mittag bezahlte Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.
Die Lieferung erfolgt durch Colissimo, Lettre Max de La Poste, Mondial Relay oder jeden anderen für Frankreich zugelassenen Spediteur für die Zustellung an Privat- oder Geschäftsadressen, und petit-q.com kann im Falle einer Verzögerung keine Entschädigung gewähren. Die Spediteurverfolgung ist maßgebend.
Im Falle einer Verzögerung bei einem verfolgten Colissimo wird eine Untersuchung bei den Postdiensten angefordert. Am Ende dieser Untersuchung, die bis zu 21 Tage dauern kann und wenn das Paket nicht zugestellt wurde, wird petit-q.com die Sendung erneuern oder zurückerstatten. Im Streitfall ist die Zustellbestätigung des Spediteurs verbindlich. Jedes doppelt erhaltene Paket muss zurückgesendet werden.
Im Falle der Ablehnung eines Pakets bleiben die Versandkosten in Ihrer Verantwortung und die Ware wird nach Erhalt der Rücksendung erstattet.
Bei Nichtbeanstandung des Pakets und Rücksendung nach 15 Tagen Wartezeit bei La Poste gehen die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten. Im Falle einer Rückerstattungsanfrage gehen auch die Versandkosten zu Ihren Lasten.
Für Sendungen außerhalb Frankreichs in die Europäische Union erfolgt die Sendung per Exportverfolgung, Colissimo oder einem anderen zugelassenen Spediteur mit einer Lieferzeit von 3 bis 10 Werktagen je nach Land. Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können alle Steuern (lokale, Zoll- oder Einfuhrumsatzsteuer) bei Ankunft des Pakets am Bestimmungsort in Rechnung gestellt werden und bleiben in Ihrer Verantwortung.
Zahlungsmittel
Die Zahlung kann mit folgenden Kreditkarten erfolgen:
- Europakarte
-MasterCard
-Visa
-Visa Electron
- Meister
über das Online-Zahlungssystem Paypal oder das Zahlungssystem Stripe. Paypal und Stripe sind sichere Zahlungsmethoden. In keinem Fall werden Ihre Bankdaten an petit-q.com übermittelt.
Zahlungen erfolgen in Euro. Es ist möglich, dass einige Banken eine Provision auf die Zahlung durch Stripe erheben, da das System nicht in Frankreich ansässig ist. Sie können eine Rückerstattung beantragen, indem Sie sich mit einem Nachweis über den von der Bank abgebuchten Betrag an den Kundendienst wenden. Bestellungen, die storniert und vollständig erstattet werden, haben keinen Anspruch auf Erstattung dieser Bankgebühren durch Marquee Trading.
Die Zahlung kann auch per französischem Bankscheck oder Zahlungsanweisung erfolgen. Bei nicht vorrätiger Ware erfolgt die Einlösung des Schecks erst bei Versand der Bestellung.
Für Staatsangehörige der Europäischen Union ist die Zahlung per Banküberweisung möglich. Senden Sie einfach eine Anfrage an request@petit-q.com oder über die Kontakt .
Betrugsbekämpfungsrichtlinie
Um petit-q.com und seine Kunden vor Betrug zu schützen, behalten wir uns das Recht vor:
- alle an uns übermittelten Daten stichprobenartig, systematisch oder zielgerichtet zu kontrollieren,
- um Kunden direkt zur Überprüfung und Bestätigung von Bestellungen zu kontaktieren,
- jede Bestellung zu sperren, die unsere Sicherheitskriterien nicht erfüllt,
- für die Auftragsfreigabe Nachweise (Personalausweis, Wohnsitznachweis etc.) zu verlangen,
- ein anderes Zahlungsmittel zu verlangen,
- und Dienstleister für Datenprüfungen und -analysen hinzuzuziehen.
Vertraulichkeit und Privatsphäre
Alle unsere Sendungen werden mit größter Diskretion durchgeführt.
petit-q.com verpflichtet sich, Ihre Daten nicht an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme von Dritten, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind (Transportunternehmen, Bankdienstleistungen). Die von petit-q.com angeforderten persönlichen Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Bestellung: Name und Adresse für die Lieferung, Zahlungsinformationen, E-Mail/Telefon zur Kommunikation im Falle einer Verzögerung bei der Vorbereitung und für die Zusendung der Überwachung. Das Geburtsdatum wird verwendet, um Ihnen an Ihrem Geburtstag einen Rabattgutschein zuzusenden. Sie können das angegebene Datum als Beispiel angeben, wenn Sie diese Informationen nicht angeben möchten. Bankdaten werden nicht an petit-q.com übermittelt. Die Zahlungsanbieter Kwixo und PayPal geben Ihre Bankdaten nicht an petit-q.com weiter und bewahren sie nicht über die Zahlung hinaus auf, wenn Sie kein Konto erstellen. Sie tun es nicht
Im Ausnahmefall der Nichtzahlung oder des Zahlungsbetrugs behält sich petit-q.com das Recht vor, alle erforderlichen Daten an die Polizei oder zuständige Gerichte zu übermitteln.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz können Sie den Zugang, die Änderung oder Löschung der Sie betreffenden Daten anfordern, indem Sie eine E-Mail an request@petit-q.com senden.
Verantwortung
Die auf der Website petit-q.com verwendeten Texte, Logos und anderen Symbole dürfen ohne Zustimmung der Website weder ganz noch teilweise reproduziert werden.
Die auf der Website reproduzierten Fotos, die die präsentierten Artikel veranschaulichen, treten nicht in den Vertragsbereich ein. Petit-q.com kann nicht haftbar gemacht werden, wenn sich in einem dieser Fotos ein Fehler eingeschlichen hat.
petit-q.com haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrages im Falle höherer Gewalt, insbesondere im Falle eines vollständigen oder teilweisen Streiks, Überschwemmung, Brandes usw. (nicht erschöpfende Liste).
Kundenbindung
Durch Aktivieren des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ und Klicken auf „Bestätigen“ am Ende des Bestellvorgangs erklärt der Kunde, die Bestellung und alle Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Gesetzgebung
Den Teil des Verbraucherschutzgesetzes zum Fernabsatz, der keine Finanzdienstleistungen betrifft, können Sie hier einsehen:
Verbraucherschutzgesetz
Den Erlass vom 31. Dezember 2008 über Preisnachlassankündigungen an Verbraucher können Sie hier einsehen:
Preisnachlässe
KONTAKTDETAILS
Der Hauptsitz :
Festzelt Trading Limited
Ein Platz 18 Luard Road
Wan Chai
Hongkong
Telefon: 09 70 40 78 49
Kundendienst :
Anfrage@petit-q.com
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